تحول العالم في الـ 50 عام الماضية من مكان متسع يصعب فيه التواصل بين البشر بصورة سهلة وسريعة إلى ما يعرف بـ العولمة Globalization وفي مفهومها هي أن العالم أصبح قرية صغيرة الجميع يعيش ويتأثر بنفس الظروف سواء كانت تأثيرات إيجابية أو سلبية، ولم يتوقف العالم إلى كونه قرية بل التكنولوجيا نجحت في كسر المسافات بين دولة في أقصى الشرق ودولة في أقصى الغرب فأصبح العالم غرفة واحدة وكانت وسائل التواصل الاجتماعي Social media من أكبر الإنجازات في هذا التحويل.
واليوم سيكون حديثنا عن أنواع وسائل التواصل الاجتماعي والمميزات والسلبيات.
ما هي وسائل التواصل الاجتماعي Social media?
تعرف وسائل التواصل الاجتماعي بأنها تطبيقات Social media Application ,المواقع الإلكترونية التي تستخدم للتواصل مع الآخرين متحدية في ذلك المكان والزمان، وذلك عن طريق:
1.نشر المنشورات Posting
2. عمل محادثات Chatting أو مكالمات الصوتية أو مرئية Voice or Video calls.
وذلك لهدف واحد وهو:
بناء وتسهيل التواصل بين المجتمعات في جميع أنحاء العالم، عن طريق مشاركة الأشخاص اهتماماتهم ونشاطاتهم و آراءهم عبر تلك التطبيقات.
وأضافت وسائل التواصل الاجتماعي طرقا جديدةً تساعد في تسهيل الكثير من أعمالنا كرواد أعمال وأصحاب علامات تجارية كبيرة أو صغيرة، فالجميع يملك حسابات على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي ليكون أقرب للمستهلك.
ما هي أنواع التواصل الاجتماعى؟
1. شبكات التواصل الاجتماعية Social Networks:
تعتبر أشهر الأنواع وأكثرها استخداما عالميا هي:
– فيسبوك Facebook
– تويتر Twitter
– لينكد ان linkedin
2. شبكات مشاركة الوسائط Media sharing Networks:
منصات تعمل على إنشاء الصور ومقاطع الفيديو، ثم مُشاركتها مع المستخدمين الآخرين مثال:
– يوتيوب youtube
– تيكتوك TikTok
3. شبكات التدوين الاجتماعي (المدونات) Social Blogging Networks :
نشر مقالات أو نصوص مكتوبة تسمح للأخرين بالتفاعل معها مثال:
– تويتر Twitter
4. شبكات المُناقشة Discussion Networks
يمكن طرح الأسئلة ليتم الإجابة عنها من خلال تعليقات يضعها المستخدمون الآخرون مثل:
– Quora
أبرز وسائل التواصل الاجتماعي في عصرنا
سجلت أحدث الإحصائيات أن عدد مستخدمي السوشيال ميديا وصل في مصر لـ 51.45 مليون مستخدم الذي يمثل 48.9% من عدد سكان مصر
1. فيسبوك Facebook
عدد المستخدمين داخل مصر : 44.70 مليون مستخدم
2. تطبيق الماسنجر Messenger
عدد المستخدمين داخل مصر : 34.60 مليون مستخدم
3. واتس اب WhatsApp
4. انستجرام Instagram
عدد المستخدمين داخل مصر : 16 مليون مستخدم
5. يوتيوب YouTube
عدد المستخدمين داخل مصر : 46.30 مليون مستخدم
6. تيك توك TikTok
عدد المستخدمين داخل مصر : 20.28 مليون مستخدم
7. سناب شات Snapchat
عدد المستخدمين داخل مصر : 13.60 مليون مستخدم
8. تليجرام Telegram
9. بنترست Pinterest
10. لينكد ان LinkedIn
عدد المستخدمين داخل مصر : 6.40 مليون مستخدم
11. تويتر Twitter
عدد المستخدمين داخل مصر : 5.15 مليون مستخدم
ما هي ايجابيات وسائل التواصل الاجتماعي:
1. إتاحة فرص للشباب للتعبير عن أفكارهم
2. الحصول على الدعم والمشاركة
3. الحصول على فرص عمل
4. فتح آفاق جديدة وكبيرة للأفكار الرائدة
5. سوق عمل جديدة
6. خلق فرص عمل وظهور مسارات مهنية جديدة
7. وسيلة فعالة للترويج
8. الاتصال الدائم بالعالم
9. التسويق الالكتروني
10. التعلم الذاتي
ما هي سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي؟
1. ادمان مواقع التواصل الاجتماعي
2. العزلة الاجتماعية ووهم التواصل الافتراضي
3. مراقبة أحوال الآخرين والنظر إلى مظاهر الترف
4. مقارنة نفسك بالاخرين
5. مخاطر الاحتيال أو سرقة الهوية
6. إضاعة الوقت
7. اختراق خصوصية الأفراد
8. ارتكاب الجرائم ضد المستخدمين
9. التأثير على العلاقات الأسرية
10. نشر الشائعات
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق
1. تعزيز حفظ العلامة التجارية
2. الوصول والحصول على عملاء جدد
3. الوصول إلى المشاهير بصورة أسهل لعمل اعلانات
4. زيادة عدد الزوار لموقعك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي
5. التواصل السريع والفعال مع العملاء ومعرفة ارائهم عن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه
6. سرعة الاستجابة للشكاوى والمقترحات
كيف نحمي الأطفال والمراهقين من أخطار مواقع التواصل الاجتماعي؟
1. التحدث معهم عن أخطارها
2. كيفية التمييز بين الصواب والخطأ
3. المراقبة بشكل دوري
4. تحديد وقت معين لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
5. التشجيع على استخدام المواقع والتطبيقات المفيدة
6. استخدام برامج حماية
إذا كان لديك طفل أو مراهق في رأيك ما هو السن المناسب الذي يستطيع فيه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟